Intellego

Intellego Sales & Coaching Oy on keskittynyt kehittämään asiakaspalvelua uudenlaisella näkökulmalla ja metodeilla.

Valmennuksissa yhdistetään myynnin- ja asiakaspalvelun teoriaa ja käytäntöä ihmisen käyttäytymistä mallittavaan ja psykologiaa hyödyntävään NLP:hen. Käytännön kokemuksia on kerätty lähes 15 vuoden ajalta ja noin 15 000 asiakaspalvelussa ja myynnissä työskentelevän tekijän onnistumisia mallittamalla.

Valmennuksissa haetaan arvostavan keskustelun ja osallistamisen kautta intoa ja ymmärrystä aidosti hyvään, asiakkaasta välittävään ja erottuvaan asiakaspalveluun ja myyntiin. On oleellisen tärkeää, että osallistuja ymmärtää miksi toimii asiakaskohtaamistilanteissa niin kuin toimii.

Jotta tämä onnistuu, täytyy myös valmentamisessa olla arvostava ja välittävä ote.