Valmentaja

Valmentaja

Valmentaja Mika Liesivesi on toiminut esimiestyön-, neuvottelutaitojen-, asiakaspalvelun-, sekä myynnin kehittäjänä yli 15  vuoden ajan.  Mika Liesivedellä on takanaan valmennuspäiviä yli 2000 ja valmennuksiin on osallistunut vuosien varrella yli 15 000 henkilöä.

Vuorovaikutustaitojen lisäksi valmennuksissa saadaan syvyyttä omien tunnetilojen tiedostamiseen ja keinoja tunnetilojen parempaan hallintaan haastavissa ja paineistavissa tilanteissa.

Asiakaskokemuksen huomioonottaminen, asiakkaan tunnetilat ja positiivisten tunnetilojen ankkuroiminen valittuihin palveluihin ovat valmennuksen keskeistä ja parasta antia. Valmennuksissa tehdään jokaiseen koulutukseen erikseen suunniteltuja asiakaskohtaamisharjoitteita. Harjoituksissa etsitään onnistumisia ja vahvistetaan uskoa omaan tekemiseen.